誠信經(jīng)商為客戶 愛心公益暖人心 安慶市康明納包裝有限公司以誠為本，打造行業(yè)龍頭骨干企業(yè)

“寧可公司承擔(dān)巨額損失，也要保證質(zhì)量如期交貨！”安慶市康明納包裝有限公司董事長龍其成始終堅(jiān)持依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。僅用14年時(shí)間，就將自己的企業(yè)打造成行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球各地。

對客戶員工以誠相待引領(lǐng)企業(yè)飛速發(fā)展

2005年，龍其成創(chuàng)建了安慶市康明納包裝有限公司，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)醫(yī)療滅菌包裝和一次性醫(yī)療用品。多年來，他始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營?！跋駩巯ё约旱纳粯訍巯д\信；我始終堅(jiān)持依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，不讓公司有點(diǎn)滴污點(diǎn)?！?/p>

視誠信為生命，在龍其成的帶領(lǐng)下，一個(gè)成立僅14年的公司，就駛上了發(fā)展的快車道：擁有三大生產(chǎn)基地，8個(gè)生產(chǎn)車間,共占地75畝，產(chǎn)品涉及 7大系列200多個(gè)品種；公司成立不久，產(chǎn)品就已進(jìn)入質(zhì)量要求最為嚴(yán)格的美國、歐洲、日本等主流市場。目前，已與百余家國外醫(yī)療器械代理商、110余家國內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，產(chǎn)品銷往80多個(gè)國家和地區(qū)。

如今，安慶康明納包裝有限公司已是全球最主要的醫(yī)療滅菌包裝和一次性醫(yī)療用品制造商之一，是中國滅菌包裝龍頭企業(yè), 是滅菌包裝特色產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)。

對外，以信樹品牌，以誠贏客戶；對內(nèi)，龍其成兌現(xiàn)對員工的每一個(gè)承諾。每個(gè)月的工資表龍其成都會(huì)親自審核，公司規(guī)定每月20日發(fā)工資，如遇周末則提前至周五發(fā)工資。“有個(gè)月20日正好是周日，我在外出差深夜才回國，想到工資表需要我審核批準(zhǔn)后才能發(fā)放，就坐早班車趕回公司。”龍其成說，在別人眼中工資晚發(fā)一天沒關(guān)系，但對他來說絕不是小事，“這違背了公司的規(guī)定，也違背了我對員工的承諾，我們不能隨便失信，工資必須如期發(fā)！”

龍其成用誠信這塊金牌，把產(chǎn)品銷往全球各個(gè)角落，讓公司走得更高、更遠(yuǎn)、更寬廣。

寧可自己吃虧也要信守承諾

2016年，種種因素導(dǎo)致醫(yī)用紙箱、紙管原材料價(jià)格突然大幅上漲，再加上匯率跌幅較大，導(dǎo)致公司已簽的訂單無法交貨。“當(dāng)時(shí)面臨著兩個(gè)選擇，要么不交貨，要么漲價(jià)。要交貨就得虧本，而且虧本的金額巨大?！北藭r(shí)，公司還處于起步期，每筆訂單對公司都影響巨大。

就在公司管理層都建議與客戶商談漲價(jià)事宜時(shí)，龍其成做出了決定——絕對不允許不交貨或漲價(jià)?！安荒茏尶蛻魶]有貨用,更不能損害客戶的利益,承諾客戶的交貨時(shí)間就必須按時(shí)交貨。”龍其成說，相比一筆訂單帶來的利潤，他更在意的是“誠信”二字。

如期生產(chǎn)，按照約定交貨，但在此期間，原材料價(jià)格仍然居高不下，公司已經(jīng)虧損了60多萬，同事建議剩下的訂單不能再發(fā)貨，卻被龍其成果斷拒絕?！八杏唵伪仨毎磿r(shí)發(fā)貨，也不能漲價(jià)，損失我們自己扛。”龍其成為兌現(xiàn)承諾仍在堅(jiān)持按時(shí)生產(chǎn)發(fā)貨。當(dāng)原材料恢復(fù)了原價(jià)時(shí)，公司已經(jīng)付出了虧損近300萬的代價(jià)。

而正是他的“吃虧”精神，最終給公司長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了強(qiáng)大動(dòng)力。這一輪原材料突然漲價(jià)，很多廠家停止發(fā)貨或者要求延期發(fā)貨，安慶康明納包裝有限公司完成了所有訂單，全部兌現(xiàn)了承諾。很多新客戶都找上門來尋求合作，在守住誠信的同時(shí)，老客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，還給公司帶來了很多新客戶。

“在外面，你們代表的就是公司，和客戶承諾的每一件事都要兌現(xiàn)。”龍其成時(shí)常這樣告訴銷售人員和采購人員。他解釋，簽訂訂單時(shí)按照原材料計(jì)算價(jià)格，但原材料價(jià)格波動(dòng)很大，與客戶簽訂合同時(shí)，因?yàn)楣驹驘o法及時(shí)了解掌握原材料的現(xiàn)價(jià)，或者計(jì)算成本有誤，導(dǎo)致的損失只能自己承擔(dān)。只要合同一旦簽訂，不管虧損多少都要按時(shí)交貨。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量短缺時(shí)，也會(huì)及時(shí)清點(diǎn)損失及時(shí)補(bǔ)償客戶。

如遇特殊情況導(dǎo)致交期延誤，國際訂單會(huì)直接由海運(yùn)改發(fā)空運(yùn)，雖然成本巨幅增加，但也要讓客戶按時(shí)收到貨。

堅(jiān)持獻(xiàn)愛心給困難人群送溫暖

“一個(gè)誠信企業(yè)要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡可能去幫助需要幫助的人?！饼埰涑烧f到做到。十四年來，龍其成累計(jì)捐款100萬元以上，捐贈(zèng)對象包括養(yǎng)老院、學(xué)校、災(zāi)區(qū)、困難戶、資助大學(xué)生、重病患者等，他用實(shí)際言行感染著身邊的人，并組成獻(xiàn)愛心團(tuán)隊(duì)，將愛心傳遞下去。

2005年，龍其成回到老家羅嶺鎮(zhèn)，在小龍山社區(qū)建起了養(yǎng)老院并捐款3000元，還送了米面油等物品。自那之后，他每年都給養(yǎng)老院捐款3000元，也定期去看望老人，陪他們聊天。他還經(jīng)常給羅嶺中心學(xué)校、小龍山小學(xué)捐款,為學(xué)校改善教學(xué)環(huán)境，讓孩子們得到更好的教育。“烏鴉反哺，飲水思源，是這片土地養(yǎng)育了我，現(xiàn)在有了一定的經(jīng)濟(jì)能力，就想為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情?！饼埰涑烧f。

2012年，龍其成建立愛心幫扶基金，“資金來源主要是康明納公司的撥款，幫助更多有需要的人?！彼f，從各種渠道了解到家庭困難、需要幫助的人，核實(shí)情況屬實(shí)后，龍其成就會(huì)匯錢過去，少則幾千、多則幾萬。在龍其成的影響下，他身邊的朋友同事紛紛加入獻(xiàn)愛心隊(duì)伍，讓愛心溫暖更多的人?！熬杩畈⒉粫?huì)影響自己的生活，對別人來說，卻是雪中送炭。就想為社會(huì)多做點(diǎn)事，幫助更多有需要的人。”龍其成說，他一直跟身邊的親朋好友宣傳多做好事、善事，希望越來越多的人能加入到獻(xiàn)愛心的隊(duì)伍中來。

–來源江淮晨報(bào)